kokasa.ch  |  Stand 19. September 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die kokasa GmbH Personendaten bearbeitet, wenn Sie kokasa.ch besuchen, den Onlineshop nutzen, eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto eröffnen, den Newsletter abonnieren oder mit uns Kontakt aufnehmen.

1 Verantwortliche Stelle

Verantwortlich ist:

kokasa GmbH
c/o Pascal Bürki
Grabenstrasse 36a
3600 Thun
Schweiz
E-Mail: info@kokasa.ch
UID: CHE-325.893.072

Datenschutzanfragen können an info@kokasa.ch gerichtet werden.

2 Anwendbares Recht

Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz und der Datenschutzverordnung. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union auf eine konkrete Bearbeitung anwendbar ist, beachten wir zusätzlich deren Anforderungen.

3 Bearbeitete Personendaten

Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadressen, Bestell- und Vertragsdaten, Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen, Konto- und Kommunikationsdaten, Newsletter- und Marketingdaten sowie technische Nutzungs- und Sicherheitsdaten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten und Cookie-Kennungen.

4 Zwecke

Wir bearbeiten Personendaten für Betrieb und Sicherheit der Website, Bestell-, Zahlungs- und Lieferabwicklung, Kundenkonten, Kundendienst, Reklamationen, Buchhaltung, gesetzliche Aufbewahrung, Missbrauchs- und Betrugsprävention sowie, soweit zulässig oder eingewilligt, Newsletter, Analyse und Marketing.

5 Shopify

Der Onlineshop wird über Shopify betrieben. Für Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz ist regelmässig Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, beteiligt. Shopify bearbeitet insbesondere Kontakt-, Bestell-, Geräte-, Nutzungs- und Transaktionsdaten und kann Daten an verbundene Unternehmen und Dienstleister in weiteren Staaten, insbesondere Kanada und den USA, übermitteln. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/ch/legal/datenschutz

6 Zahlungen

Für Zahlungen werden die erforderlichen Daten an den gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Im Webshop werden aktuell Apple Pay, Google Pay, Mastercard und Visa angeboten; für Geschäftskunden kann Kauf auf Rechnung verfügbar sein. Zahlungsanbieter können eigene Identitäts-, Sicherheits- und Betrugsprüfungen durchführen. Wir erhalten grundsätzlich nur die für die Abwicklung erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsinformationen.

7 Versand

Für die Zustellung geben wir erforderliche Angaben wie Name, Lieferadresse, Kontaktdaten und Sendungsinformationen an die Schweizerische Post oder andere eingesetzte Versand- und Logistikpartner weiter.

8 Kundenkonto

Bei Eröffnung eines Kundenkontos speichern wir Konto-, Kontakt- und Bestelldaten. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Eine Kontolöschung kann verlangt werden; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

9 Newsletter

Bei Newsletter-Anmeldung bearbeiten wir E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Name und Sprache, Anmeldezeitpunkt, Einwilligungsnachweise sowie, soweit technisch eingesetzt und zulässig, Zustellung, Öffnungen und Linkklicks. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink oder info@kokasa.ch möglich. Bestell- und Versandmitteilungen sind keine Werbung.

10 Cookies

Technisch notwendige Cookies ermöglichen Warenkorb, Anmeldung, Sprache, Sicherheit und Zahlung. Optionale Cookies können Statistik, Komfort und Werbung dienen und werden, soweit erforderlich, erst nach Einwilligung gesetzt. Einstellungen können im Cookie-Tool oder Browser geändert werden.

11 Analyse und Marketing

Sofern Dienste wie Shopify Analytics, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel oder vergleichbare Technologien aktiv eingesetzt werden, können technische Nutzungsdaten, Cookie-Kennungen, Geräteinformationen und Interaktionen an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Optionale Dienste werden, soweit erforderlich, nur mit Einwilligung aktiviert. Das Cookie-Tool zeigt die konkret aktiven Dienste und Wahlmöglichkeiten.

12 Empfänger

Empfänger können Shop-, Hosting-, IT-, Cloud-, Zahlungs-, Versand-, Newsletter-, Analyse-, Marketing-, Buchhaltungs-, Inkasso- und Beratungsdienstleister sowie Behörden oder Gerichte sein, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir verkaufen keine Personendaten gegen Entgelt.

13 Auslandübermittlung

Dienstleister können Daten insbesondere in der EU, im EWR, in Kanada oder den USA bearbeiten. Fehlt ein anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, verwenden wir grundsätzlich geeignete Garantien wie anerkannte Standarddatenschutzklauseln, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

14 Aufbewahrung

Wir speichern Personendaten so lange, wie es für die Zwecke, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Nachweisinteressen erforderlich ist. Bestell- und Buchhaltungsunterlagen werden in der Regel zehn Jahre aufbewahrt. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine zulässige weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

15 Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, darunter Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung bei der Übertragung und Berechtigungskonzepte. Absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.

16 Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft, Berichtigung, Herausgabe oder Übertragung, Löschung oder Einschränkung sowie den Widerruf einer Einwilligung und Widerspruch gegen Direktwerbung verlangen. Rechte können gesetzlich eingeschränkt sein. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Beschwerden können an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten gerichtet werden: www.edoeb.admin.ch.

17 Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Datenbearbeitung, Dienste oder gesetzlichen Vorgaben anpassen. Es gilt die jeweils auf kokasa.ch veröffentlichte Fassung.